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通川区江陵镇:“管理者”变“服务者”

更新:2020-01-03 09:57:44       来源: 达州日报 

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作者:□记者 何南观 胡杨 曹芮铭     编辑:庞岚月

2019年11月24日,通川区江陵镇村民周仕进发现家里房子破了个洞,寒冬腊月,想到自己眼下恐怕居无定所,为难之时,他找来镇上发放的连心卡,抱着试一试的心态,拨通了上面的联系电话。让他没想到的是,很快,镇党委副书记米之金就来到他家,当面询问情况,现场入户查勘,协调相关责任人,当场就解决了周仕进的吃、住问题,并帮助落实了下一步危房改造的办法。

政策宣传院坝会

“我们会安排好下一步工作,您同规建办的同志直接对接就行了。”听到米之金对他的亲口承诺,眼见镇上干部的务实作风,一阵暖流涌上周仕进的心头。

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、倾听群众呼声的重要窗口,也是基层治理的重要内容。去年9月以来,通川区大力开展“社情民意大走访、矛盾纠纷大排查、信访积案大化解”三大活动,针对江陵镇面积大、人口多、历史遗留问题多的现实问题,江陵镇党委迅速行动,进村入户走访调研,结合实际制定措施,力图通过科学制定政策,促使村(社区)干部进一步转变作风,主动作为,主动化解信访难题。

为压实村(社区)“两委班子”信访稳定责任,化解矛盾纠纷,密切干群关系,营造良好发展软环境,该镇出台了《江陵镇关于压实村(社区)“两委班子”信访稳定责任的实施办法》,明确了六条政策措施,有效解决了基层治理中的信访难题。《办法》规定:建立信访稳定事项点对点通报机制。各村(社区)出现到镇以上信访事项,由镇信访办向村(社区)“两委”负责人通报,限期化解稳控,同时,实行每月排名通报,排名最后1名在镇村干部大会上检讨。

建立密切联系群众常态机制。村(社区)两委负责人每周带队深入村(居)民小组轮流召开院坝会,宣传政策法规、倾听群众诉求、化解矛盾纠纷。

倾听基层声音

建立村(社区)“两委”负责人定期接访机制。确定每周星期三为村(社区)书记(主任)接访日。

建立“双线”考核奖惩机制。因村(社区)两委干部工作责任不落实、化解稳控不到位、工作方法不当导致信访问题的,一是扣减村(支)两委工作经费,所扣经费用于“零”信访村(社区)奖励;二是扣减村(社区)“两委”干部的年终考核绩效,所扣经费用于“零”信访村(社区)“两委”干部奖励。

建立镇党政班子成员包片负责、机关干部驻村指导工作机制。党政班子成员每月、驻村干部每半月至少深入所驻村一次。

建立挂牌整治工作机制。对全年到区级以上信访数量最多的2—3个村,实行挂牌整治,挂牌整治期限1年。

“动真碰硬执行政策,就是让大家红红脸,出出汗。就是要让党员干部俯下身子与群众打交道,去给群众服好务。”米之金说。

如何在最短的时间、用最少的环节、以最快的速度把群众诉求反映出来并妥善处理?“作为基层党员干部,不能再以传统管理者的角度看问题,而是要以服务者的角度为民办实事,解难题。”谈到信访工作,江陵镇党委副书记米之金告诉记者,信访工作中有些问题本不是大事,只要给群众做好解释,群众都是能够理解的。《办法》的出台,一方面是促使基层干部加强政策和业务学习,在回复群众时能够宣讲到位,避免引起群众误解;另一方面希望全镇的党员干部在做信访工作时,更加耐心细致,带着感情与群众打交道。

在新的信访政策实施以来,江陵镇信访工作取得明显成效。一直以来,江陵场镇自来水水质不稳定,杂质偏多,时好时坏的水质,严重影响了群众的生产生活。镇党委收到群众反映后,积极同相关部门沟通,对取水设施进行了技术改造,经多方努力,目前解决了场镇水质问题,下一步将采取有效措施,进一步优化水源地保护,扩大优良水质辐射面,让更多场镇居民用上放心水。

走村入户察民情

还有群众反映,该镇新溪社区学校门外大门口的江堡路是一段下坡路,车速普遍较快,但此处过往学生多,存在极大安全隐患。镇党委获悉后,及时协调交通部门,第二天就有专人前往现场勘察,第三天就安装好了车辆减速带和交通警示牌,及时将可能出现的交通安全隐患降到最低。

……

事事关民生,件件关民情。矛盾纠纷的化解是基层治理的重要内容,解决群众合法诉求,贵在及时、重在就地。米之金向记者介绍,解决好基层治理中的信访难题,党员干部要主动作为,六条措施的实施,确保有具体的人,干具体的事,体现党员和支部在基层治理的带头作用。

采访中,记者了解到,江陵镇还创新开展工作,制作了“特殊”的干群连心卡。干群连心卡不仅将所有该镇党委领导班子、驻村干部、部门负责人的姓名、电话号码全印上,做到在家群众每一户都有一份,遇到任何疑难问题,都可以直接拨打镇党委书记、镇长的电话。此外,连心卡上还印有江陵镇10件民生实事和未来发展蓝图。

“我们这样做就是为了凝聚大家的共识,给大家鼓劲打气,坚定发展的信心。”米之金对记者说。“本着为民服务的发展思想,积极倾听回应群众诉求,细心办好每件信访事项,基层治理的信访难题一定能迎刃而解。”

功到深处不为难。江陵镇朝着新的既定目标坚定前行。

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